Rozmowy z pracodawcą i pracownikami – gdzie się lidera nie słyszy
Październik pokazał kolejną warstwę wyzwań, które liderzy uznawali za priorytetowe. Podczas gdy we wrześniu rozmawiali głównie o wiedzy prawnej, teraz skupili się na tym, co się dzieje na linii: lider – pracownik i lider – pracodawca.
Kilku liderów “przyszło” na sesje ze szczególnym problemem: jak rozmawiać z przełożonym o kwestiach drażliwych – na przykład o niedostatecznym wynagrodzeniu, o naruszaniu prawa do odpoczynku czy o pracownikach, którym grozi redukcja stanowisk. Okazało się, że liderzy często czują się słabo przygotowani do negocjacji, zwłaszcza jeśli chodzi o kwestie finansowe. Negocjowanie wynagrodzeń – o to było szeroko – to nie tylko znajomość przepisów, ale umiejętność argumentacji, czytania sygnałów ze strony pracodawcy i czasami zdolność do pójścia na kompromis bez utraty godności.
Inni liderzy mówili o trudnościach w komunikacji z pracownikami, którzy są rozgoryczeni, przestraszeni lub agresywni. Pracownik przychodzi z pretensją do lidera, że nie wystarczająco go wspiera, że zawiódł go w negocjacjach, że powinien był „coś więcej zrobić”. Lider staje się dla niego kozłem ofiarnym, choć często robi, co może. W październiku sesje skupiały się na tym, jak stawiać granice, jak komunikować rzeczywistość – zarówno pracownikowi, jak i pracodawcy – bez narażania się na mobbing ze strony któregoś z tych podmiotów.
Pojawił się także wątek mediacji w konfliktach między pracownikami – sytuacje, w których lider musi znaleźć sposób, żeby przywrócić współpracę w zespole, a sam jest wyczerpany rolą sędziego. To wymagało pracy nad umiejętnościami słuchania, zadawania pytań, pomagania drugiej stronie w zrozumieniu perspektywy drugiej osoby.
Październik to był miesiąc, w którym okazało się, że wiedza prawna to tylko połowa drogi. Druga połowa to umiejętność bycia między stronami, robienia rzeczy, które nie zawsze się podoba obydwu stronom, i radzenia sobie z konsekwencjami.
Projekt „Akademia Liderów lubuskiego wymiaru sprawiedliwości” realizowany jest z dofinansowaniem programu „Fundusze Europejskie dla Lubuskiego 2021–2027″ – Urząd Marszałkowski Województwa Lubuskiego, w ramach działania FELB.06.03 „Wsparcie na rzecz dostosowania umiejętności i kwalifikacji zawodowych do potrzeb rynku pracy oraz na rzecz przepływów na rynku pracy”.